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帮 助 与 反 馈 自 助 服 务 自 动 续 费 管 理 账 号 注 销 账 号 登 录 记 录 修 改 手 机 号 找 回 密 码 账 号 解 封 开 通 会 员 激 活 码 充 值 取 消 热 门 搜 索 加 载 中 点 击 加 载 更 多 抱 歉 ， 没 有 找 到 相 关 问 题 爱 奇 艺 建 议 您 ： 更 换 关 键 词 猜 你 想 问 续 费 相 关 账 号 相 关 会 员 权 益 会 员 购 买 爱 奇 艺 号 创 作 中 心 客 户 端 问 题 如 何 取 消 自 动 续 费 ？ 请 参 考 以 下 方 式 取 消 自 动 续 费 ： 1 . 支 付 宝 、 微 信 、 抖 音 、 银 行 卡 ： 打 开 爱 奇 艺 A p p > > 会 员 > > 点 击 头 像 > > 我 的 V I P 会 员 > > 进 入 管 理 自 动 续 费 页 面 ， 选 择 取 消 自 动 续 费 即 可 。 2 . 苹 果 支 付 ： 点 击 苹 果 设 备 的 【 设 置 】 > > 点 击 【 A p p l e I D 、 i C l o u d 、 媒 体 与 购 买 项 目 】 > > 点 击 【 媒 体 与 购 买 项 目 】 > > 点 击 【 显 示 账 户 】 > > 进 入 账 户 设 置 页 面 后 点 击 【 订 阅 】 > > 取 消 爱 奇 艺 会 员 的 订 阅 即 可 。 成 功 取 消 后 ， 续 费 将 关 闭 ， 不 影 响 已 享 会 员 权 益 。 请 注 意 ， 如 果 是 通 过 第 三 方 平 台 （ 如 运 营 商 活 动 ） 每 月 购 买 的 爱 奇 艺 会 员 ， 请 联 系 对 应 平 台 客 服 处 理 。 为 什 么 会 自 动 续 费 您 好 ， 如 选 择 连 续 包 月 / 季 / 年 套 餐 ， 在 会 员 到 期 前 系 统 将 自 动 代 扣 续 费 。 如 果 不 是 您 的 账 号 扣 费 ， 并 且 是 支 付 宝 或 微 信 扣 费 ， 您 可 以 提 供 订 单 号 ， 点 击 下 方 【 忘 记 会 员 账 号 】 按 钮 ， 进 入 后 使 用 订 单 号 查 询 到 对 应 账 号 查 看 。 查 询 爱 奇 艺 微 信 账 单 步 骤 ： 打 开 微 信 ， 点 击 我 → 服 务 → 钱 包 右 上 角 账 单 → 找 到 “ 爱 奇 艺 ” 账 单 ， 查 看 2 8 位 交 易 单 号 。 查 询 爱 奇 艺 支 付 宝 账 单 步 骤 ： 打 开 支 付 宝 ， 点 击 我 的 → 账 单 → 搜 索 → 输 入 爱 奇 艺 并 选 择 日 期 → 查 看 详 情 ( 订 单 号 为 2 8 位 数 字 ） 。   取 消 自 动 续 费 是 否 会 影 响 会 员 权 益 取 消 自 动 续 费 不 影 响 当 前 会 员 权 益 ， 可 继 续 使 用 所 有 功 能 直 到 会 员 到 期 。 到 期 后 不 再 自 动 续 费 ， 会 员 身 份 将 变 为 非 会 员 。 关 闭 了 自 动 续 费 后 仍 被 扣 费 请 按 以 下 步 骤 排 查 扣 费 原 因 ： 1 . 可 能 是 多 支 付 渠 道 开 通 续 费 。 2 . 多 个 账 号 开 通 续 费 ： 点 击 下 方 【 忘 记 会 员 账 号 】 按 钮 ， 进 入 后 提 供 相 关 订 单 确 认 续 费 账 号 。 3 . 多 个 会 员 套 餐 ： 核 对 每 种 会 员 续 费 是 否 关 闭 。 4 . 非 爱 奇 艺 扣 费 ： 核 实 订 单 收 款 方 信 息 ， 联 系 对 方 客 服 处 理 。 苹 果 订 阅 已 取 消 但 仍 显 示 自 动 续 费 若 已 取 消 苹 果 订 阅 ， 但 爱 奇 艺 仍 显 示 自 动 续 费 ， 请 按 以 下 步 骤 操 作 ： 1 . 点 击 下 方 【 苹 果 I D 订 阅 】 按 钮 ， 进 入 订 阅 页 面 。 2 . 若 已 取 消 ， 尝 试 在 爱 奇 艺 A p p 内 退 出 并 重 新 登 录 账 号 。 3 . 若 仍 未 解 决 ， 联 系 苹 果 客 服 咨 询 处 理 。 温 馨 提 示 ： 苹 果 订 阅 问 题 ， 请 优 先 联 系 苹 果 客 服 ： 4 0 0 6 6 6 8 8 0 0 咨 询 和 处 理 。 自 动 续 费 服 务 开 通 后 多 久 可 以 取 消 开 通 自 动 续 费 服 务 后 ， 您 可 随 时 取 消 。 取 消 后 ， 已 开 通 的 会 员 权 益 仍 可 享 受 ， 未 来 不 再 自 动 续 费 。 为 什 么 一 个 月 自 动 续 费 两 次 一 个 月 内 被 扣 费 两 次 可 能 原 因 ： 1 . 多 账 号 扣 费 ： 检 查 是 否 有 多 个 账 号 。 2 . 同 账 号 多 次 扣 费 ： 取 消 第 三 方 平 台 或 爱 奇 艺 自 动 续 费 。 3 . 苹 果 订 阅 与 其 他 自 动 续 费 同 时 开 通 。 自 动 续 费 中 断 怎 么 办 自 动 续 费 中 断 原 因 ： 账 户 余 额 不 足 导 致 扣 费 失 败 。 请 确 保 余 额 充 足 ， 系 统 会 再 次 尝 试 扣 费 。 自 动 续 费 套 餐 和 普 通 套 餐 有 什 么 不 同 您 好 ， 自 动 续 费 套 餐 与 普 通 套 餐 享 有 相 同 会 员 权 益 ， 但 价 格 更 优 惠 ， 且 每 月 赠 送 成 长 值 。 自 动 续 费 可 确 保 畅 享 V I P 服 务 ， 如 需 取 消 ， 可 随 时 操 作 。 自 动 续 费 多 久 扣 费 不 同 支 付 方 式 自 动 续 费 扣 费 时 间 如 下 ： 1 . 支 付 宝 、 微 信 、 抖 音 支 付 、 银 行 卡 ： 会 员 到 期 前 2 4 小 时 扣 费 。 2 . 苹 果 I D ： 订 阅 到 期 前 2 4 小 时 。 3 . 话 费 ： 以 运 营 商 实 际 扣 费 为 准 。 若 续 费 不 成 功 ， 系 统 会 多 次 尝 试 。 如 有 问 题 ， 请 联 系 客 服 ， 我 们 将 竭 诚 为 您 服 务 。   如 何 修 改 爱 奇 艺 绑 定 手 机 号 您 好 ， 想 要 绑 定 或 修 改 手 机 号 请 参 考 ： 1 . 点 击 下 方 【 修 改 绑 定 手 机 】 按 钮 ， 进 入 后 即 可 绑 定 或 修 改 手 机 号 。 2 . 点 击 下 方 【 智 能 修 改 手 机 号 】 按 钮 ， 根 据 指 引 完 成 修 改 手 机 号 。 请 注 意 ， 第 2 种 方 法 仅 适 用 于 修 改 手 机 号 ， 无 法 帮 助 绑 定 手 机 号 。 手 机 登 录 是 会 员 ， 电 脑 显 示 非 会 员 如 果 电 脑 端 会 员 无 法 使 用 ， 可 能 原 因 ： 1 . 账 号 不 一 致 ： 请 确 认 使 用 已 充 值 的 会 员 账 号 。 2 . 超 限 使 用 ： 修 改 密 码 或 退 出 其 他 设 备 后 重 试 。 3 . 充 值 生 效 延 迟 ： 清 理 缓 存 ， 重 启 客 户 端 后 再 次 登 录 尝 试 。 4 . 可 能 购 买 的 是 基 础 会 员 ： 基 础 会 员 无 广 告 特 权 ， 无 法 跳 过 片 头 广 告 。 为 什 么 登 录 会 提 示 “ 账 号 保 护 ” 您 好 ， 同 一 个 V I P 会 员 账 号 最 多 可 登 录 的 终 端 存 在 上 限 ， 若 您 登 录 超 限 ， 请 您 根 据 前 端 提 示 操 作 登 录 哦 。 会 员 账 号 仅 限 自 己 使 用 ， 为 了 保 护 您 的 账 号 安 全 ， 有 风 险 的 设 备 登 录 会 员 账 号 会 有 安 全 校 验 ， 您 可 根 据 提 示 验 证 通 过 后 再 使 用 。 短 信 达 到 上 限 怎 么 办 ？ 您 好 ， 若 手 机 短 信 达 到 限 制 ， 请 尝 试 ： 1 . 稍 后 再 试 获 取 短 信 。 2 . 更 换 手 机 号 或 用 其 他 联 系 方 式 验 证 。 3 . 按 登 录 页 面 提 示 发 送 上 行 短 信 登 录 。 小 米 账 号 如 何 登 录 您 好 ， 由 于 爱 奇 艺 账 号 系 统 的 升 级 和 对 账 号 安 全 的 关 注 ， 小 米 账 号 直 接 登 录 方 式 在 爱 奇 艺 站 内 已 经 停 止 使 用 。 不 过 ， 您 仍 然 可 以 通 过 已 绑 定 的 爱 奇 艺 手 机 号 进 行 登 录 ， 感 谢 您 对 爱 奇 艺 的 理 解 与 支 持 ~ 忘 记 会 员 账 号 怎 么 办 若 通 过 爱 奇 艺 官 方 收 银 台 充 值 ， 请 点 击 下 方 【 忘 记 会 员 账 号 】 按 钮 ， 根 据 提 示 使 用 交 易 单 号 找 回 账 号 。 若 非 官 方 渠 道 充 值 ， 则 无 法 核 实 账 号 ， 建 议 使 用 官 方 渠 道 充 值 保 障 安 全 。 账 号 疑 似 被 盗 怎 么 办 您 好 ， 请 您 在 爱 奇 艺 官 方 渠 道 购 买 爱 奇 艺 V I P 会 员 权 益 ， 不 要 购 买 违 法 的 虚 假 账 号 。 修 改 账 号 密 码 ： 修 改 密 码 成 功 2 4 小 时 内 ， 其 他 设 备 会 被 强 制 退 出 登 录 。 若 您 的 账 号 属 于 Q Q 、 微 信 等 第 三 方 授 权 登 录 ， 需 要 同 时 修 改 第 三 方 密 码 后 即 可 生 效 ， 您 可 以 点 击 下 方 【 修 改 密 码 】 按 钮 ， 修 改 账 号 密 码 哦 ~ 设 置 主 设 备 ： 点 击 下 方 【 主 设 备 管 理 】 按 钮 ， 打 开 主 设 备 功 能 ， 以 便 于 开 启 登 录 保 护 。 温 馨 提 示 ： 请 您 避 免 在 公 共 网 络 或 不 安 全 的 网 络 下 登 陆 您 的 账 号 。 账 号 有 别 人 的 播 放 记 录 为 解 决 此 问 题 ， 请 采 取 以 下 措 施 ： 修 改 账 号 密 码 ： 点 击 下 方 【 修 改 密 码 】 按 钮 ， 确 保 其 他 设 备 在 2 4 小 时 内 强 制 退 出 登 录 ， 保 护 账 号 安 全 。 注 意 播 放 记 录 更 新 延 迟 ： 播 放 记 录 可 能 有 1 2 天 延 迟 ， 修 改 密 码 后 观 察 播 放 记 录 是 否 正 常 。 若 通 过 第 三 方 授 权 登 录 ， 如 Q Q 授 权 ， 建 议 同 时 修 改 第 三 方 账 号 密 码 ， 确 保 安 全 。 如 需 进 一 步 协 助 或 有 疑 问 ， 请 随 时 联 系 我 们 。 感 谢 支 持 ！ 提 示 账 号 行 为 异 常 怎 么 办 系 统 检 测 到 您 的 账 号 可 能 存 在 安 全 风 险 或 疑 似 分 享 行 为 ， 为 确 保 账 号 安 全 ， 请 注 意 以 下 事 项 ， 切 勿 分 享 账 号 ： 1 . 点 击 下 方 【 主 设 备 管 理 】 按 钮 ， 设 置 成 功 后 ， 可 查 看 并 下 线 其 他 设 备 登 录 状 态 。 2 . 点 击 下 方 【 修 改 密 码 】 按 钮 ， 按 提 示 操 作 。 账 号 是 否 可 以 合 并 您 好 ， 目 前 账 号 暂 不 支 持 合 并 。 绑 定 Q Q \ \ 微 信 提 示 已 被 绑 定 怎 么 办 遇 到 Q Q / 微 信 已 被 绑 定 问 题 ， 请 按 以 下 步 骤 操 作 ： 1 . 打 开 爱 奇 艺 A p p ， 进 入 登 录 页 面 。 2 . 选 择 Q Q 或 微 信 授 权 登 录 。 3 . 点 击 下 方 【 账 号 与 安 全 】 按 钮 。 4 . 进 入 后 点 击 第 三 方 账 号 绑 定 ， 选 择 解 除 绑 定 。 会 员 账 号 能 同 时 几 个 人 播 放 会 员 账 号 同 时 播 放 设 备 如 下 ： 1 . 在 2 0 2 4 年 1 1 月 1 2 日 之 前 开 通 或 自 动 续 费 不 断 订 的 黄 金 会 员 ： 2 个 设 备 2 0 2 4 年 1 1 月 1 2 日 之 后 开 通 的 黄 金 会 员 ： 1 台 设 备 （ 手 机 / 平 板 / 电 脑 / 车 载 / 智 能 家 居 ） 。 2 . 白 金 会 员 ： 2 个 设 备 （ 手 机 / 平 板 / 电 脑 / 电 视 / 车 载 / 智 能 家 居 / V R ） 3 . 星 钻 会 员 ： 3 个 设 备 （ 手 机 / 平 板 / 电 脑 / 电 视 / 车 载 / 智 能 家 居 / V R ） 4 . 基 础 会 员 ： 1 个 设 备 （ 手 机 / 平 板 / 电 脑 ） 同 一 时 间 内 ， 请 任 意 组 合 设 备 播 放 ， 感 谢 您 的 支 持 ！ 为 什 么 提 示 “ 多 台 设 备 正 在 播 放 ” 需 要 验 证 您 好 ， 会 员 账 号 同 时 在 多 台 设 备 使 用 时 ， 系 统 会 自 动 加 强 账 号 设 备 使 用 的 安 全 检 测 情 况 ， 账 号 共 享 有 风 险 哦 ， 为 了 您 的 会 员 账 号 安 全 ， 请 您 根 据 前 端 提 示 进 行 操 作 后 使 用 。 注 意 ， 账 号 共 享 存 在 风 险 。 为 什 么 提 示 “ 设 备 超 限 ” 无 法 观 看 您 好 ， 会 员 类 型 不 同 ， 权 益 不 同 ， 同 时 间 播 放 设 备 数 量 也 有 所 不 同 ： 黄 金 会 员 ： 同 时 间 最 多 1 个 设 备 播 放 。 （ 2 0 2 4 年 1 1 月 1 2 日 之 前 开 通 或 自 动 续 费 不 断 订 的 黄 金 会 员 最 多 2 个 设 备 ） 白 金 会 员 ： 同 时 间 最 多 2 个 设 备 播 放 。 星 钻 会 员 ： 同 时 间 最 多 3 个 设 备 播 放 。 系 统 会 自 动 检 测 账 户 同 时 播 放 设 备 数 量 ， 系 统 检 测 超 出 限 制 后 ， 您 可 以 点 击 下 方 【 修 改 密 码 】 按 钮 修 改 密 码 。 请 注 意 ， 其 他 设 备 停 止 播 放 后 可 能 存 在 一 定 的 延 时 ， 请 等 待 5 分 钟 后 再 进 行 播 放 。 账 号 怎 么 被 永 久 封 停 了 您 好 ， 若 系 统 检 测 到 您 账 号 严 重 违 反 爱 奇 艺 V I P 会 员 服 务 协 议 ， 将 自 动 冻 结 您 的 会 员 权 益 ， 永 久 锁 定 的 账 号 不 支 持 解 封 。 为 什 么 我 的 账 号 被 封 停 您 好 ， 若 系 统 检 测 到 账 号 I P 存 在 异 常 或 违 反 爱 奇 艺 V I P 会 员 服 务 协 议 ， 账 号 会 被 临 时 锁 定 。 您 可 以 根 据 以 下 步 骤 操 作 ： 1 . 请 点 击 下 方 【 修 改 密 码 】 按 钮 ， 修 改 密 码 后 可 解 除 锁 定 ； 开 通 会 员 有 效 期 如 何 计 算 为 了 便 于 用 户 更 加 清 晰 地 了 解 会 员 套 餐 信 息 、 选 择 相 应 服 务 。 2 0 2 4 年 1 月 起 ， 爱 奇 艺 非 连 包 月 / 季 / 年 卡 会 员 套 餐 调 整 为 3 1 天 / 9 3 天 / 3 6 5 天 固 定 时 长 服 务 ； 连 续 包 月 / 季 / 年 为 规 律 性 的 自 动 续 费 订 阅 服 务 ， 以 自 然 月 / 季 / 年 为 基 础 进 行 扣 费 和 提 供 服 务 。 同 时 ， 我 们 为 订 阅 连 包 会 员 卡 种 的 用 户 提 供 了 更 加 优 惠 的 价 格 。 请 注 意 ， 在 同 一 账 号 内 多 次 购 买 会 员 ， 会 员 有 效 期 会 顺 延 。 如 何 查 看 会 员 权 益 请 使 用 爱 奇 艺 A p p 点 击 下 方 【 我 的 V I P 会 员 】 按 钮 ， 进 入 后 下 拉 到 底 部 查 看 会 员 权 益 。 在 会 员 有 效 期 内 充 值 会 员 ， 会 员 时 长 怎 么 算 如 您 同 时 购 买 / 兑 换 了 多 种 不 同 身 份 的 V I P 会 员 套 餐 ， 会 依 次 消 耗 星 钻 V I P 会 员 、 白 金 V I P 会 员 、 黄 金 V I P 会 员 、 基 础 V I P 会 员 的 有 效 期 天 数 ， 享 受 对 应 的 权 益 。   在 您 购 买 / 兑 换 星 钻 V I P 会 员 后 ， 若 账 号 内 仍 有 剩 余 未 过 期 的 白 金 / 黄 金 / 基 础 V I P 会 员 ， 将 会 先 立 即 生 效 星 钻 V I P 会 员 权 益 , 剩 余 的 白 金 / 黄 金 / 基 础 V I P 会 员 到 期 时 间 将 顺 延 ， 待 星 钻 V I P 会 员 过 期 时 继 续 依 次 生 效 。 如 何 查 询 会 员 积 分 ？ 点 击 下 方 【 会 员 积 分 】 按 钮 ， 进 入 会 员 积 分 页 面 查 看 。 在 这 里 ， 您 可 以 轻 松 了 解 到 您 的 积 分 情 况 。 如 有 任 何 问 题 ， 请 随 时 联 系 我 们 ， 我 们 会 竭 诚 为 您 服 务 。 祝 您 观 影 愉 快 ！ 会 员 成 长 值 是 什 么 ？ 当 您 获 得 一 定 数 量 的 会 员 成 长 值 时 ， 您 的 爱 奇 艺 会 员 等 级 将 得 到 提 升 。 随 着 会 员 等 级 的 升 级 ， 您 将 解 锁 相 应 等 级 所 享 有 的 特 权 和 福 利 。 欢 迎 点 击 下 方 【 等 级 特 权 】 按 钮 ， 以 获 取 更 多 详 细 信 息 。 什 么 是 赠 片 资 格 ？ 您 好 ， V 3 级 以 上 V I P 会 员 （ 含 V 3 ） 的 爱 奇 艺 黄 金 、 白 金 、 星 钻 、 学 生 V I P 会 员 享 有 赠 片 资 格 ， 等 级 越 高 可 赠 片 次 数 越 多 。   温 馨 提 示 ： 1 . 赠 送 的 影 片 有 效 期 为 4 8 小 时 。 请 在 有 效 期 内 领 取 和 观 看 ， 否 则 过 期 将 无 法 再 次 领 取 。 2 . 每 次 续 费 V I P 后 ， 您 会 立 即 获 得 1 次 赠 片 资 格 ， 但 每 月 最 多 只 有 3 次 赠 片 资 格 。 付 费 点 播 的 影 片 可 以 下 载 么 ？ 因 版 权 方 要 求 ， 云 影 院 影 片 暂 不 支 持 下 载 ， 建 议 您 及 时 在 线 观 看 。 另 外 ， 作 为 V I P 会 员 ， 您 可 以 享 受 会 员 折 扣 优 惠 购 买 影 片 ， 具 体 折 扣 以 页 面 显 示 为 准 。 请 注 意 ： 付 费 点 播 类 影 片 一 旦 点 播 成 功 ， 存 在 有 效 期 ， 请 您 尽 快 观 看 哦 。 开 通 会 员 ， 显 示 不 是 会 员 您 好 ， 若 开 通 会 员 后 仍 显 示 非 会 员 ， 请 按 以 下 步 骤 核 实 ： 1 . 确 认 账 号 正 确 ， 尝 试 重 新 登 录 查 看 会 员 状 态 。 2 . 检 查 支 付 是 否 成 功 ， 确 认 收 款 方 为 “ 北 京 爱 奇 艺 科 技 有 限 公 司 ” 。 3 . 确 认 使 用 的 端 口 ， 黄 金 、 基 础 V I P 会 员 支 持 电 脑 、 手 机 、 i P a d 端 ， 不 支 持 电 视 端 银 河 奇 异 果 。 4 . 核 实 已 充 值 爱 奇 艺 影 视 会 员 ， 非 体 育 会 员 。 5 . 第 三 方 平 台 充 值 / 兑 换 会 员 未 到 账 ： 请 您 耐 心 等 待 ， 有 时 会 有 一 定 的 延 迟 时 间 。 如 果 长 时 间 未 收 到 会 员 到 账 通 知 ， 建 议 您 直 接 联 系 对 方 平 台 的 客 服 。 6 . 可 能 购 买 的 是 基 础 会 员 ： 基 础 会 员 无 广 告 特 权 ， 无 法 跳 过 片 头 广 告 。 注 ： 若 参 加 运 营 商 活 动 ， 权 益 发 放 或 有 延 迟 ， 请 耐 心 等 待 哦 ~ 支 付 会 员 后 没 有 成 功 怎 么 办 支 付 会 员 未 成 功 解 决 方 法 ： 1 . 支 付 中 状 态 ： 切 换 网 络 或 稍 后 重 试 。 2 . 重 复 支 付 ： 会 员 权 益 自 动 顺 延 。 购 买 会 员 提 示 开 通 失 败 在 开 通 爱 奇 艺 会 员 时 ， 可 能 遇 到 以 下 问 题 导 致 失 败 ： 1 . A p p l e P a y 连 接 缓 慢 ， 建 议 更 换 网 络 或 稍 后 重 试 。 2 . 在 官 网 ， 尝 试 微 信 或 支 付 宝 支 付 。 3 . 检 查 账 户 余 额 是 否 充 足 。 4 . 确 认 银 行 卡 信 息 是 否 正 确 。 重 复 购 买 会 员 怎 么 处 理 在 同 一 账 号 内 重 复 购 买 会 员 或 参 与 活 动 ， 会 员 有 效 期 会 顺 延 。 例 如 ， 月 底 购 买 会 员 ， 有 效 期 内 再 次 购 买 或 参 加 活 动 ， 新 获 得 的 会 员 将 顺 延 当 前 有 效 期 。 这 样 ， 您 可 继 续 享 受 会 员 权 益 ， 有 效 期 相 应 延 长 。 您 也 可 以 点 击 下 方 【 会 员 信 息 查 询 】 按 钮 ， 查 看 。 首 月 限 时 特 惠 活 动 怎 么 参 与 尊 敬 的 用 户 ， 参 与 首 月 特 惠 活 动 ， 请 点 击 下 方 【 会 员 收 银 台 】 按 钮 。 确 保 满 足 以 下 条 件 ： 1 . 首 次 购 买 爱 奇 艺 会 员 的 设 备 。 2 . 首 次 购 买 会 员 的 爱 奇 艺 账 号 。 3 . 使 用 首 次 购 买 时 的 支 付 方 式 。 不 满 足 条 件 的 订 单 ， 款 项 将 在 1 7 个 工 作 日 内 退 回 。 如 有 问 题 ， 请 随 时 咨 询 ， 我 们 将 竭 诚 为 您 服 务 ！ 为 什 么 无 法 参 加 首 月 限 时 特 惠 活 动 ？ 您 好 ！ 若 您 在 参 与 首 月 限 时 特 惠 活 动 时 收 到 提 示 已 参 与 过 的 信 息 ， 可 能 原 因 是 您 的 爱 奇 艺 账 户 、 支 付 方 式 （ 微 信 、 支 付 宝 等 ） 或 支 付 设 备 （ 手 机 、 电 脑 等 ） 中 的 任 意 一 项 曾 支 付 过 爱 奇 艺 会 员 。 请 注 意 ， 本 活 动 规 定 同 一 用 户 （ 同 一 爱 奇 艺 账 号 、 同 一 支 付 账 号 、 同 一 设 备 均 视 为 同 一 用 户 ） 仅 能 参 与 一 次 。 建 议 您 尝 试 更 换 符 合 活 动 要 求 的 支 付 方 式 或 设 备 进 行 操 作 。 谢 谢 ！   如 何 在 i 联 盟 购 买 会 员 ？ i 联 盟 会 员 购 买 方 式 有 两 种 途 径 ： 1 . 接 受 他 人 分 享 的 二 维 码 或 链 接 ， 点 击 后 进 入 收 银 台 ， 登 录 账 号 并 选 择 相 应 套 餐 进 行 购 买 。 2 . 激 活 个 人 i 联 盟 ： 点 击 下 方 【 i 联 盟 】 按 钮 ， 加 入 i 联 盟 ， 您 可 以 通 过 自 己 分 享 的 二 维 码 为 自 己 购 买 会 员 。 友 情 提 示 ： 通 过 自 己 分 享 的 联 盟 二 维 码 或 链 接 购 买 的 订 单 不 会 产 生 佣 金 。 付 费 购 买 的 影 片 有 效 期 是 多 久 ？ 付 费 电 影 观 影 有 效 期 ： 单 部 电 影 ： 4 8 小 时 或 7 天 教 育 类 视 频 ： 以 购 买 界 面 显 示 为 准   实 际 有 效 期 以 购 买 界 面 显 示 信 息 为 准 ， 请 购 买 前 确 认 。 视 频 审 核 通 常 需 要 多 长 时 间 ？ 视 频 审 核 一 般 需 5 个 工 作 日 ， 周 末 和 节 假 日 不 计 入 。 若 视 频 文 件 较 大 或 特 殊 情 况 ， 审 核 时 间 可 能 延 长 。 请 耐 心 等 待 ， 如 有 疑 问 ， 随 时 联 系 我 们 。 谢 谢 支 持 ！ 爱 奇 艺 号 自 媒 体 收 益 是 如 何 计 算 的 ？ 1 . 收 益 计 算 逻 辑 收 益 是 根 据 内 容 质 量 、 原 创 情 况 、 播 放 量 、 播 放 时 长 等 因 素 综 合 评 估 的 ， 同 时 ， 不 同 内 容 的 受 众 不 同 ， 带 来 的 广 告 收 益 也 会 有 差 异 ， 没 有 固 定 的 价 格 。 2 . 单 价 的 影 响 因 素 ： C P M 收 益 是 根 据 播 放 量 、 获 利 播 放 时 长 、 内 容 质 量 、 原 创 性 、 受 众 群 体 等 因 素 综 合 评 估 的 ， 是 多 个 因 素 综 合 评 定 的 结 果 ， 主 要 包 含 以 下 几 点 ： a . 当 日 视 频 产 生 的 消 费 时 长 。 b . 视 频 内 容 质 量 高 低 。 c . 视 频 播 放 产 生 的 广 告 价 值 。 爱 奇 艺 号 如 何 修 改 信 息 ？ 登 录 爱 奇 艺 账 号 ， 【 点 击 此 处 】 即 可 修 改 “ 爱 奇 艺 号 名 称 ” 、 “ 爱 奇 艺 号 头 像 ” 、 “ 爱 奇 艺 号 说 明 ” 。 温 馨 提 示 ： 爱 奇 艺 号 说 明 需 要 审 核 ， 若 未 修 改 成 功 ， 建 议 您 重 新 修 改 说 明 信 息 。 爱 奇 艺 号 自 媒 体 如 何 签 订 独 家 协 议 ？ 从 2 0 1 9 年 1 1 月 1 9 日 开 始 ， 个 人 用 户 在 签 订 线 上 协 议 时 ， 只 能 选 择 【 非 独 家 】 协 议 。 若 您 希 望 签 订 【 独 家 】 协 议 ， 请 通 过 线 下 签 约 。 详 细 信 息 点 击 此 处 ， 请 查 看 爱 奇 艺 自 媒 体 官 方 公 告 。   签 署 线 下 独 家 协 议 需 提 供 以 下 内 容 至 邮 箱 i q i y i h a o @ q i y i . c o m ， 爱 奇 艺 号 收 到 信 息 后 会 尽 快 为 您 处 理 。 1 . 用 户 I D （ 该 I D 用 作 签 约 合 同 ） 。 2 . 个 人 名 称 。 3 . 如 为 第 一 次 合 作 ， 请 提 供 站 外 链 接 以 便 平 台 评 估 。 4 . 请 注 明 邮 件 主 题 ： U I D + 独 家 授 权 协 议 签 约 。 爱 奇 艺 号 等 级 如 何 划 分 ， 等 级 提 升 有 什 么 用 ？ 不 同 粉 丝 量 级 创 作 者 都 能 获 取 对 应 称 号 ， 您 点 击 下 方 【 I Q 号 等 级 权 益 】 按 钮 ， 即 可 查 看 等 级 权 益 相 关 信 息 。 爱 奇 艺 号 认 证 多 久 可 以 出 结 果 ？ 爱 奇 艺 号 认 证 审 核 时 间 ， 请 您 以 前 端 显 示 为 准 。 视 频 内 容 审 核 不 通 过 该 怎 么 办 ？ 审 核 不 通 过 的 界 面 会 显 示 具 体 原 因 ， 您 可 以 根 据 提 示 进 行 相 应 修 改 或 者 参 考 平 台 使 用 手 册 进 行 核 查 后 重 新 提 交 。 如 果 视 频 存 在 问 题 ， 您 可 以 修 改 或 者 重 新 上 传 ； 如 果 视 频 不 存 在 问 题 ， 您 可 以 点 击 申 诉 按 钮 提 出 申 诉 。 仍 处 于 审 核 不 通 过 的 情 况 下 ， 请 联 系 客 服 为 您 核 实 。 M C N 后 台 操 作 说 明 ？ 您 好 ， 以 下 是 关 于 M C N 部 分 操 作 指 南 的 简 要 说 明 ： 1 . 关 于 子 账 号 移 除 ： 子 账 号 无 法 自 行 发 起 移 除 操 作 ， 必 须 由 M C N 管 理 员 账 号 来 进 行 。 在 管 理 员 发 起 移 除 时 ， 子 账 号 可 以 选 择 保 留 账 户 余 额 或 允 许 M C N 将 其 转 移 。 2 . 管 理 成 员 的 方 法 ： 您 可 以 在 M C N 后 台 点 击 【 账 号 管 理 】 来 进 行 成 员 管 理 ， 包 括 添 加 或 移 除 成 员 。 3 . 邀 请 子 成 员 的 步 骤 ： 在 M C N 后 台 ， 您 可 以 邀 请 子 账 号 加 入 M C N 。 但 请 注 意 ， 被 邀 请 的 子 账 号 不 能 与 爱 奇 艺 号 签 订 任 何 合 同 ， 否 则 邀 请 会 失 败 。 温 馨 提 示 ： 点 击 此 处 ， 您 将 进 入 M C N 后 台 进 行 操 作 。   如 何 申 请 M C N ? 您 可 以 点 击 此 处 ， 下 拉 底 部 开 始 申 请 。 如 何 举 报 侵 权 视 频 ？ 尊 敬 的 用 户 ， 您 好 ！ 请 您 点 击 这 里 并 提 交 相 关 资 料 ， 我 们 将 帮 您 举 报 侵 权 视 频 。   怎 么 投 诉 他 人 视 频 侵 权 若 发 现 侵 权 视 频 ， 请 点 击 下 方 链 接 提 交 举 报 投 诉 。 提 供 详 细 证 据 与 资 料 ， 如 涉 及 电 视 台 报 道 ， 请 附 上 撤 稿 函 或 证 明 文 件 。 点 击 下 方 【 申 请 删 除 】 按 钮 ， 进 行 举 报 投 诉 。 如 何 申 请 成 为 爱 奇 艺 文 学 作 者 您 好 ， 感 谢 您 对 成 为 文 学 作 者 的 兴 趣 。 申 请 步 骤 如 下 ： 1 . 【 点 击 此 处 】 进 入 爱 奇 艺 官 网 。 2 . 选 择 “ 文 学 作 者 ” 选 项 。 3 . 按 照 页 面 提 示 ， 填 写 信 息 并 提 交 申 请 。 如 何 签 约 文 学 作 者 ？ 您 好 ， 您 可 【 点 击 此 处 】 查 看 不 同 文 学 风 格 的 作 者 签 约 规 则 。 怎 么 修 改 文 学 作 者 的 笔 名 ？ 尊 敬 的 用 户 ， 您 好 ！ 很 抱 歉 地 告 知 您 ， 一 旦 设 置 了 笔 名 ， 将 无 法 再 进 行 修 改 。 感 谢 您 对 爱 奇 艺 的 支 持 与 理 解 ！ 祝 您 生 活 愉 快 ~   文 学 作 品 怎 么 签 约 ？ 目 前 仅 支 持 电 脑 端 签 约 。 操 作 路 径 ： 电 脑 网 页 端 进 入 爱 奇 艺 小 说 创 作 后 台 【 点 击 此 处 】 工 作 台 作 品 管 理 ， 点 击 作 品 旁 边 的 申 请 签 约 即 可 。 1 . 当 作 品 上 线 字 数 大 于 1 万 字 ， 可 以 申 请 签 约 ， 不 满 1 万 字 时 有 提 示 申 请 签 约 条 件 ， 满 足 上 限 字 数 超 过 1 万 字 ， 您 可 点 击 申 请 签 约 ， 点 击 申 请 签 约 之 后 ， 根 据 弹 窗 填 写 相 关 信 息 。 2 . 爱 奇 艺 号 填 写 合 同 所 需 字 段 后 提 交 申 请 。 3 . 爱 奇 艺 审 核 通 常 3 个 工 作 日 内 。 4 . 审 核 后 ， 用 户 签 署 。 5 . 爱 奇 艺 盖 章 归 档 ， 签 订 完 毕 。 6 . 爱 奇 艺 号 签 订 成 功 。 作 者 如 何 上 传 作 品 ？ 您 好 ， 请 您 按 照 以 下 建 议 操 作 ： 1 . 在 成 功 登 录 爱 奇 艺 文 学 作 者 中 心 之 后 ， 请 点 击 首 页 上 的 新 建 作 品 ， 或 者 在 左 侧 菜 单 栏 里 选 择 作 品 管 理 ， 然 后 点 击 新 建 作 品 。 2 . 接 下 来 请 完 善 您 的 作 品 信 息 ， 包 括 作 品 名 称 、 作 品 介 绍 和 作 品 分 类 标 签 等 ， 并 点 击 保 存 提 交 。 3 . 进 入 作 品 的 章 节 管 理 页 面 ， 请 注 意 作 品 中 的 相 关 卷 不 会 计 入 更 新 字 数 。 因 此 ， 请 根 据 您 的 需 要 新 建 一 个 或 多 个 分 卷 ， 然 后 将 章 节 上 传 到 相 应 的 分 卷 中 。 温 馨 提 示 ： 如 果 您 的 作 品 只 包 含 一 个 分 卷 ， 只 需 新 建 一 个 分 卷 即 可 。   怎 么 进 入 爱 奇 艺 小 说 ？ 请 您 点 击 下 方 【 小 说 】 按 钮 ， 即 可 进 入 。 温 馨 提 示 ： 如 无 法 点 击 ， 请 在 手 机 上 打 开 爱 奇 艺 A p p 我 的 微 服 务 小 说 即 可 轻 松 阅 读 。   如 何 下 载 爱 奇 艺 客 户 端 ？ 您 好 ， 苹 果 手 机 、 平 板 和 安 卓 手 机 、 平 板 请 在 自 带 设 备 的 应 用 商 店 去 下 载 客 户 端 。 其 他 设 备 请 点 击 下 方 【 应 用 商 店 】 按 钮 ， 进 入 爱 奇 艺 官 方 应 用 商 店 查 看 。 如 有 疑 问 ， 请 随 时 咨 询 我 ， 祝 您 观 影 愉 快 ！   如 何 升 级 爱 奇 艺 客 户 端 ？ 您 好 ， 这 里 为 您 提 供 升 级 爱 奇 艺 客 户 端 的 方 法 ： 爱 奇 艺 A p p ： 点 击 下 方 【 升 级 客 户 端 】 按 钮 ， 选 择 检 查 更 新 ， 即 可 升 级 。 电 脑 客 户 端 ： 1 . 点 击 此 处 ； 2 . 选 择 最 新 版 本 的 客 户 端 进 行 下 载 安 装 。 电 脑 客 户 端 出 现 问 题 怎 么 办 您 好 ， 遇 到 电 脑 客 户 端 问 题 ， 请 您 参 考 以 下 方 法 尝 试 ： 1 . 卡 顿 问 题 、 其 他 问 题 ： ① 请 点 击 此 处 下 载 最 新 版 本 客 户 端 ； ② 如 新 客 户 端 仍 有 此 问 题 ， 则 在 电 脑 客 户 端 菜 单 反 馈 与 修 复 卡 顿 问 题 ， 选 择 对 应 的 问 题 类 型 点 击 修 复 ； 2 . 黑 屏 有 声 音 ： ① 请 点 击 此 处 下 载 最 新 版 本 客 户 端 ； ② 如 新 客 户 端 仍 有 此 问 题 ， 请 检 查 电 脑 是 否 双 显 卡 ， 如 是 ， 暂 禁 独 立 显 卡 ， 用 集 成 显 卡 播 放 。 参 考 步 骤 ： 点 击 此 处 3 . 播 放 黑 屏 / 白 屏 / 启 动 黑 屏 / 没 有 图 片 显 示 / 无 法 启 动 / 闪 退 ， 以 及 播 放 页 面 一 直 显 示 加 载 中 / 缓 冲 中 / 网 络 不 稳 定 ， 请 参 考 以 下 情 况 ： ① 排 除 校 园 网 、 政 府 网 ② 核 实 自 带 的 浏 览 器 能 否 正 常 使 用 ， 如 能 正 常 使 用 ， 可 以 重 启 路 由 器 及 电 脑 尝 试 修 复 。 ③ 若 安 装 联 想 电 脑 管 家 软 件 ， 先 关 闭 软 件 尝 试 一 下 ， 核 实 是 不 是 被 禁 用 了 。 ④ 若 安 装 火 绒 杀 毒 软 件 ， 可 以 关 闭 软 件 后 重 新 尝 试 一 下 。 ⑤ 若 安 装 豆 包 软 件 ， 请 卸 载 后 试 一 下 。 ⑥ 如 果 是 某 影 片 有 问 题 ， 建 议 出 问 题 时 直 接 鼠 标 右 击 播 放 器 ， 点 击 反 馈 与 修 复 ， 并 描 述 问 题 。 ⑦ 若 以 上 方 法 无 效 ， 建 议 点 击 此 处 下 载 客 户 端 重 装 修 复 。 ⑧ 如 重 装 仍 无 效 ， 请 在 电 脑 客 户 端 右 上 端 提 交 意 见 反 馈 ， 同 时 请 添 加 Q Q 群 ： 4 8 3 2 8 8 5 7 （ 工 作 时 间 ： 工 作 日 9 : 0 0 1 8 : 0 0 ） ， 群 内 找 爱 奇 艺 小 技 术 反 馈 。 爱 奇 艺 客 服 电 话 是 多 少 人 工 客 服 工 作 时 间 为 9 : 0 0 2 4 : 0 0 ， 您 可 以 通 过 以 下 方 式 联 系 客 服 ： 热 线 电 话 ： 请 拨 打 4 0 0 9 2 3 7 1 7 1 。 在 线 客 服 ： 点 击 下 方 【 帮 助 反 馈 】 按 钮 ， 通 过 自 助 工 具 或 客 服 解 决 您 的 问 题 。 如 何 调 节 客 户 端 影 片 播 放 时 亮 度 您 好 ， 移 动 端 调 节 影 片 亮 度 方 法 如 下 ： 1 . 在 播 放 页 面 ， 按 住 屏 幕 左 侧 上 下 滑 动 调 节 亮 度 。 2 . 全 屏 播 放 时 ， 按 住 屏 幕 左 侧 上 下 滑 动 或 点 击 右 上 角 三 个 点 ， 底 部 滑 动 条 调 节 亮 度 。 请 注 意 ， 此 方 法 仅 适 用 于 移 动 端 ， 电 脑 客 户 端 暂 不 支 持 调 节 亮 度 功 能 。 电 脑 客 户 端 是 否 可 以 切 换 皮 肤 您 好 ， 电 脑 客 户 端 不 支 持 换 肤 功 能 。 爱 奇 艺 会 持 续 努 力 完 善 和 优 化 各 项 功 能 ， 感 谢 您 对 爱 奇 艺 的 支 持 与 信 任 ！ 电 脑 客 户 端 找 不 到 播 放 列 表 ？ 您 好 ， 电 脑 客 户 端 8 . 7 . 1 3 9 及 以 上 版 本 ： 播 放 列 表 、 我 的 播 单 功 能 已 下 线 ， 感 谢 您 对 爱 奇 艺 的 支 持 。 如 何 清 理 客 户 端 缓 存 请 使 用 最 新 版 爱 奇 艺 A p p 点 击 下 方 【 清 除 缓 存 】 按 钮 进 行 操 作 。 如 何 设 置 P C 客 户 端 是 否 自 动 升 级 ？ 欢 迎 使 用 爱 奇 艺 ！ 请 按 照 以 下 步 骤 在 电 脑 客 户 端 上 进 行 更 新 设 置 ： 1 . 打 开 爱 奇 艺 电 脑 客 户 端 ； 2 . 点 击 右 上 角 的 【 ≡ 】 菜 单 图 标 ； 3 . 接 着 点 击 【 设 置 】 选 项 ； 4 . 然 后 点 击 【 其 他 设 置 】 ； 5 . 在 此 界 面 ， 您 即 可 便 捷 地 选 择 您 需 要 的 更 新 方 式 。 祝 您 观 影 愉 快 ！ 如 有 任 何 问 题 ， 请 随 时 联 系 我 们 ， 我 们 随 时 为 您 提 供 服 务 ！   在 线 客 服 我 的 服 务 意 见 反 馈 正 在 加 载 请 输 入 文 字 进 行 搜 索 网 络 异 常 服 务 端 异 常 复 制 成 功 公 司 介 绍 新 闻 动 态 联 系 方 式 爱 奇 艺 招 聘 I n v e s t o r R e l a t i o n s M e d i a C e n t e r 内 容 合 作 广 告 合 作 会 员 合 作 技 术 合 作 爱 奇 艺 号 互 动 视 频 标 准 用 户 协 议 历 史 协 议 文 本 隐 私 政 策 帮 助 与 反 馈 侵 权 举 报 与 投 诉 反 盗 版 和 反 盗 链 权 利 声 明       C o p y r i g h t © 2 0 1 7 爱 奇 艺 A l l R i g h t s R e s e r v e d 该 页 面 仅 能 在 浏 览 器 中 访 问 哦 ～ 取 消 立 即 访 问

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