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广 州 微 数 信 息 科 技 有 限 公 司 广 州 微 数 信 息 科 技 有 限 公 司 首 页 解 决 方 案 公 司 介 绍 联 系 我 们 产 品 与 解 决 方 案 数 字 智 慧 园 区 信 息 管 理 系 统 企 业 数 字 化 转 型 是 国 家 提 倡 的 产 业 升 级 主 要 内 容 。 目 前 大 多 数 产 业 园 区 的 运 营 管 理 均 为 传 统 的 手 工 作 业 ， 微 数 数 字 智 慧 园 区 信 息 管 理 系 统 是 解 决 园 区 管 理 数 字 化 、 电 子 化 、 流 程 化 等 痛 点 问 题 ， 并 利 用 人 工 智 能 、 物 联 网 等 先 进 技 术 提 升 园 区 企 业 服 务 ， 降 低 运 营 成 本 ， 提 高 运 营 效 率 等 目 标 。 政 策 智 能 匹 配 系 统 为 了 响 应 国 家 打 造 “ 数 字 经 济 ” “ 数 字 中 国 ” 的 战 略 ， 各 级 政 府 纷 纷 出 台 各 类 扶 持 企 业 发 展 的 产 业 政 策 ， 政 府 遇 到 的 难 题 是 无 法 尽 快 找 到 满 足 条 件 的 企 业 进 行 扶 持 ， 而 企 业 面 对 成 百 上 千 的 政 策 无 法 逐 一 解 读 ， 让 很 多 政 策 无 法 落 实 。 微 数 “ 政 策 智 能 匹 配 系 统 ” 通 过 人 工 智 能 的 技 术 达 到 自 动 解 读 政 策 文 件 内 容 ， 自 动 分 解 政 策 条 件 ， 自 动 匹 配 企 业 数 据 ， 直 接 告 知 企 业 的 匹 配 度 和 智 能 推 荐 告 知 政 府 和 企 业 。 呼 叫 中 心 智 能 质 检 系 统 传 统 的 呼 叫 中 心 质 检 系 统 依 靠 人 工 对 每 天 产 生 大 量 的 录 音 进 行 抽 查 ， 耗 费 大 量 的 人 力 和 时 间 ， 容 易 对 问 题 录 音 遗 漏 ， 效 果 不 好 。 微 数 呼 叫 中 心 职 能 质 检 系 统 利 用 A S R 转 写 和 N L P 语 义 分 析 等 技 术 ， 实 现 智 能 化 录 音 全 质 检 ， 直 接 减 少 质 检 团 队 的 人 力 成 本 ， 提 高 质 检 的 质 量 和 效 率 ， 并 且 可 以 筛 查 优 秀 录 音 进 行 数 据 分 析 ， 提 升 服 务 质 量 和 营 销 策 略 。 同 时 我 们 积 累 大 量 行 业 的 质 检 模 板 ， 特 别 是 金 融 保 险 行 业 的 业 务 应 用 ， 可 以 快 速 上 线 落 地 。 全 渠 道 智 能 呼 叫 中 心 与 在 线 、 语 音 交 互 机 器 人 系 统 新 一 代 的 智 能 呼 叫 中 心 系 统 不 但 满 足 传 统 呼 叫 中 心 的 电 话 呼 入 呼 出 功 能 ， 同 时 提 供 创 建 智 能 知 识 库 ， 通 过 A S R \ \ T T S \ \ N L P 的 智 能 引 擎 ， 实 现 智 能 机 器 人 呼 入 交 互 ， 智 能 机 器 人 外 呼 交 互 ， 智 能 质 检 ， 坐 席 助 手 等 功 能 。 智 能 培 训 机 器 人 助 手 系 统 在 上 规 模 的 呼 叫 中 心 或 其 他 线 下 团 队 与 客 户 沟 通 交 互 的 场 景 中 ， 知 识 和 沟 通 的 规 范 等 培 训 传 统 的 方 式 好 是 好 了 ， 我 们 通 过 A S R \ \ T T S \ \ N L P 的 智 能 引 擎 ， 打 造 模 拟 场 景 的 机 器 人 和 培 训 平 台 ， 培 训 对 象 可 以 在 上 岗 前 重 复 体 验 真 实 场 景 遇 到 的 各 种 问 题 ， 在 模 拟 实 践 中 完 成 高 效 培 训 和 考 试 。 营 业 厅 智 能 质 检 方 案 营 业 网 点 台 席 作 业 场 景 ： 营 业 厅 顾 客 办 理 业 务 过 程 中 进 行 全 程 音 视 频 采 集 ； 电 信 金 融 保 险 直 销 推 介 场 景 ： 直 销 推 介 谈 话 过 程 全 程 音 视 频 采 集 以 供 后 期 分 析 及 监 督 ； 营 业 网 点 作 业 机 具 精 简 场 景 ： 设 备 具 备 高 拍 仪 功 能 ， 可 大 幅 精 简 作 业 人 员 台 席 机 具 数 量 以 ； 大 幅 提 高 纸 质 文 档 及 身 份 证 信 息 采 集 效 率 ； 外 出 作 业 场 景 ： 内 置 双 频 w i f i 及 大 容 量 锂 电 ， 可 支 持 移 动 办 公 场 景 使 用 。 C o p y r i g h t 2 0 2 2 – 2 0 2 3   广 州 微 数 信 息 科 技 有 限 公 司 . A l l R i g h t s R e s e r v e d   粤 I C P 备 2 0 2 0 1 1 8 2 1 4 号

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