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  利 物 联 科 技 利 物 联 首 页 历 史 今 日 微 语 相 册 登 录 国 内 互 联 网 发 展 简 史 ； 以 史 为 镜 ， 可 以 知 兴 替 。 国 内 互 联 网 ， 沧 海 桑 田 。 今 天 写 个 简 单 的 ， 首 发 于 知 乎 ， 这 里 增 补 了 一 些 。 1 、 最 早 在 美 国 上 市 的 国 内 互 联 网 公 司 是 中 华 网 ， 域 名 牛 逼 ， 国 民 概 念 ， 一 度 股 价 爆 高 到 1 0 0 多 美 元 ， 后 来 一 路 跌 到 地 板 ， 然 后 退 市 ， 现 在 ， 谁 还 记 得 呢 。 2 、 曾 经 联 想 搞 了 一 个 f m 3 6 5 . c o m ， 联 想 的 互 联 网 战 略 ， 非 常 非 常 早 的 事 情 ， 随 着 联 想 电 脑 预 装 铺 开 ， 一 度 号 称 是 国 内 门 户 前 几 名 ， 然 后 呢 ? 后 来 一 度 域 名 都 丢 了 ， 然 后 也 没 有 然 后 了 。 3 、 我 们 知 道 现 在 最 大 的 文 学 站 是 起 点 文 学 ， 最 大 的 下 载 一 个 是 华 军 软 件 ， 一 个 是 百 度 收 购 天 空 下 载 。 但 曾 经 最 大 的 文 学 站 黄 金 书 屋 ， 最 大 的 下 载 站 是 海 阔 天 空 ， 然 而 这 些 网 站 都 被 一 个 叫 多 来 米 的 公 司 用 很 低 的 价 格 收 购 了 ， 那 时 候 个 人 站 不 值 钱 啊 ， 然 后 呢 ， 多 来 米 收 了 一 堆 当 时 最 好 的 个 人 站 ， 结 果 全 做 死 了 。 4 、 最 早 的 电 子 商 务 网 站 ， 8 8 4 8 . c o m ， 曾 经 是 国 内 电 子 商 务 网 站 头 牌 ， 在 上 市 关 键 时 刻 的 临 门 一 脚 ， 没 有 成 功 ， 然 后 ， 每 况 愈 下 。 5 、 世 界 互 联 网 巨 头 收 购 国 内 互 联 网 领 先 者 ， 听 上 去 好 像 是 一 个 不 错 的 强 强 联 手 ， 两 个 案 例 ， e b a y 收 购 了 当 时 的 领 先 者 易 趣 ， 彼 时 易 趣 在 中 国 电 商 市 场 份 额 超 过 8 0 % ， 然 后 被 新 成 立 的 淘 宝 打 的 丢 盔 卸 甲 。 雅 虎 收 购 了 3 7 2 1 ， 当 时 3 7 2 1 的 收 入 规 模 和 终 端 覆 盖 率 均 力 压 百 度 ， 然 后 就 眼 看 着 百 度 神 话 诞 生 了 。 6 、 第 一 只 A 股 上 的 互 联 网 概 念 股 叫 做 海 虹 控 股 ， 当 时 他 们 控 股 了 国 内 最 大 的 ， 完 全 独 孤 求 败 的 棋 牌 游 戏 平 台 ， 联 众 游 戏 。 然 后 慢 慢 . . . . . . p o s t e d @ 2 0 1 6 1 2 7 1 6 : 1 6 W e d n e s d a y S e m D a i 阅 读 ( 1 9 5 7 ) 评 论 ( 0 ) 互 联 网 + 是 什 么 ？ 第 十 二 届 全 国 人 民 代 表 大 会 第 三 次 会 议 在 人 民 大 会 堂 举 行 开 幕 会 。 李 克 强 总 理 提 出 制 定 “ 互 联 网 + ” 行 动 计 划 。 李 克 强 在 政 府 工 作 报 告 中 提 出 ， “ 制 定 ‘ 互 联 网 + ’ 行 动 计 划 ， 推 动 移 动 互 联 网 、 云 计 算 、 大 数 据 、 物 联 网 等 与 现 代 制 造 业 结 合 ， 促 进 电 子 商 务 、 工 业 互 联 网 和 互 联 网 金 融 健 康 发 展 ， 引 导 互 联 网 企 业 拓 展 国 际 市 场 。 ” 那 么 ， 什 么 是 “ 互 联 网 + ” ？ “ 互 联 网 + ” 战 略 是 全 国 人 大 代 表 、 腾 讯 董 事 会 主 席 兼 C E O 马 化 腾 今 年 向 人 大 提 出 的 四 个 建 议 之 一 ， 马 化 腾 解 释 说 ， “ 互 联 网 + ” 战 略 就 是 利 用 互 联 网 的 平 台 ， 利 用 信 息 通 信 技 术 ， 把 互 联 网 和 包 括 传 统 行 业 在 内 的 各 行 各 业 结 合 起 来 ， 在 新 的 领 域 创 造 一 种 新 的 生 态 。 简 单 地 说 就 是 “ 互 联 网 + X X 传 统 行 业 = 互 联 网 X X 行 业 ” ， 虽 然 实 际 的 效 果 绝 不 是 简 单 的 相 加 。 这 样 的 “ 互 联 网 + ” 的 例 子 绝 不 是 什 么 新 鲜 事 物 ， 比 如 ， 传 统 集 市 + 互 联 网 有 了 淘 宝 ， 传 统 百 货 卖 场 + 互 联 网 有 了 京 东 ， 传 统 银 行 + 互 联 网 有 了 支 付 宝 ， 传 统 的 红 娘 + 互 联 网 有 了 世 纪 佳 缘 ， 传 统 交 通 + 互 联 网 有 了 快 的 滴 滴 ， 而 传 统 新 闻 + 互 联 网 有 了 柴 静 《 穹 顶 之 下 》 病 毒 式 的 传 播 。 “ 互 联 网 + ” ： 是 对 传 统 产 业 不 是 颠 覆 ， 而 是 换 代 升 级 在 通 信 领 域 ， 互 联 网 + 通 信 有 了 即 时 通 信 ， 现 在 几 乎 人 人 都 在 用 即 时 通 信 A p p 进 行 语 音 、 文 字 甚 至 视 频 交 流 。 然 而 传 统 运 营 商 在 面 对 微 信 这 类 即 时 通 信 A p p 诞 生 时 简 直 如 临 大 敌 ， 因 为 语 音 和 短 信 收 入 大 幅 下 滑 ， 但 现 在 随 着 互 联 网 的 发 展 ， 来 自 数 据 流 量 业 务 的 收 入 已 经 大 大 超 过 语 音 收 入 的 下 滑 ， 可 . . . . . . p o s t e d @ 2 0 1 6 1 7 1 : 0 4 T h u r s d a y S e m D a i 阅 读 ( 2 4 7 7 ) 评 论 ( 0 ) 如 何 应 用 戴 明 十 四 法 解 决 质 量 管 理 问 题 ； ☆ 著 名 质 量 管 理 专 家 戴 明 曾 针 对 美 国 企 业 领 导 提 出 十 四 点 原 则 ， 后 被 称 为 《 领 导 职 责 的 十 四 条 》 在 全 球 通 用 ， 成 为 本 世 纪 全 面 质 量 管 理 的 重 要 理 论 基 础 。 ☆ 戴 明 制 定 的 1 4 条 转 变 管 理 的 原 则 可 谓 良 药 苦 口 ， 要 求 老 板 们 首 先 要 改 变 自 己 ， 甚 至 要 改 头 换 脑 。 下 面 我 们 就 来 看 一 个 真 实 的 案 例 ， 当 A T C 公 司 陷 入 人 事 变 动 和 客 户 投 诉 增 加 的 困 境 时 ， 他 们 如 何 利 用 戴 明 十 四 条 分 析 法 解 决 问 题 ， 扭 转 困 局 ? 一 、 质 量 问 题 1 9 9 7 年 ， 当 A T C 成 为 合 资 公 司 时 ， 新 的 管 理 层 的 首 要 目 标 是 通 过 增 加 市 场 占 有 率 和 降 低 成 本 来 增 加 利 润 ， 具 体 目 标 如 下 ： 1 9 9 8 年 通 过 开 发 新 客 户 来 增 加 5 % 的 销 售 额 ； 电 缆 、 接 头 和 机 械 零 件 等 的 采 购 本 地 化 ； 减 少 外 籍 员 工 ， 1 9 9 8 年 第 四 季 度 减 少 5 0 % ， 1 9 9 9 年 第 四 季 度 减 少 8 0 % 。 年 轻 的 管 理 层 急 于 达 到 其 目 标 ， 只 着 眼 于 短 期 利 益 而 未 制 定 出 适 当 的 长 期 计 划 和 清 晰 易 懂 的 蓝 图 。 包 括 主 管 和 经 理 在 内 的 很 多 称 职 外 籍 员 工 还 没 来 得 及 将 其 技 术 和 管 理 知 识 + 技 能 交 接 给 接 任 者 就 被 调 走 或 离 开 公 司 。 新 的 管 理 层 基 本 上 没 有 什 么 领 导 经 验 ， 他 们 的 领 导 方 法 挫 伤 了 员 工 积 极 性 ， 员 工 士 气 受 损 ， 很 多 优 秀 员 工 离 开 了 公 司 。 结 果 ， 人 事 变 动 和 客 户 投 诉 增 加 。 二 、 管 理 层 的 关 注 为 了 了 解 “ 人 事 变 动 和 客 户 投 诉 增 加 ” 的 根 本 原 因 ， 最 高 管 理 者 召 开 了 “ 管 理 层 会 议 ” 。 决 定 由 人 力 资 源 部 ( H R ) 经 理 负 责 调 查 此 事 并 提 出 纠 正 措 施 计 划 。 由 质 量 部 ( Q & P ) 准 备 “ 调 查 表 ” 并 配 合 人 力 资 源 部 经 理 进 行 内 部 调 查 。 该 调 查 按 照 戴 . . . . . . p o s t e d @ 2 0 1 6 2 2 2 0 : 2 8 M o n d a y S e m D a i 阅 读 ( 1 7 0 8 ) 评 论 ( 0 ) 购 买 组 装 电 脑 的 十 大 误 区 ， 你 必 须 看 误 区 一 （ 最 容 易 犯 的 错 误 ！ ） ： C P U 核 心 越 多 速 度 越 快 ！ 不 错 ， 人 越 多 力 量 越 大 ， 但 如 果 拔 河 比 赛 ， 8 个 普 通 人 和 4 个 大 力 士 比 赛 ， 后 者 胜 利 。 实 际 对 比 ： i n t e l i 3 4 1 6 0 （ 双 核 四 线 程 ） C P U 性 能 超 过   A M D X 4 8 6 0 K （ 四 核 四 线 程 ） i n t e l i 5 4 5 9 0 （ 四 核 四 线 程 ） C P U 性 能 超 过 A M D F X 8 3 2 0 （ 八 核 八 线 程 ） 误 区 二 （ 最 容 易 犯 的 错 误 ！ ） ： 玩 游 戏 C P U 应 该 选 择 A M D ， 办 公 选 i n t e l 最 早 这 个 说 法 起 源 于 A M D K 7 时 代 ， 一 直 延 续 到 A M D X 2 4 0 0 0 + （ 当 时 i n t e l 的 奔 腾 D 处 理 器 性 能 不 佳 ） 。 2 0 0 6 年 ， i n t e l 的 “ C o r e 2 D u o 酷 睿 ” 推 出 后 ， 这 个 情 况 发 生 了 逆 转 ， 直 到 现 在 的 i 3 i 5 i 7 ， i n t e l 处 理 器 远 远 超 过 了 A M D ， 现 在 高 端 处 理 器 是 i 7 的 天 下 ， 中 高 端 是 i 5 的 地 盘 。 A M D 产 品 线 中 ， F X 六 核 八 核 功 耗 不 理 想 ， 性 能 也 不 如 i 5 ， 只 降 低 身 价 和 i 3 竞 争 ， 还 好 有 个 X 4 8 6 0 K 四 核 能 在 中 档 处 理 器 勉 强 支 撑 。 低 端 则 没 有 一 样 产 品 能 和 i n t e l G 1 8 4 0 竞 争 。 A M D A P U 旗 舰 产 品 A 1 0 7 8 5 0 K 虽 然 显 卡 性 能 较 高 ， 但 也 只 相 当 于 G T 7 3 0 K D 5 水 平 ， 无 法 满 足 大 型 游 戏 玩 家 的 需 求 。 误 区 三 、 独 显 比 集 成 显 卡 好 . . . . . . p o s t e d @ 2 0 1 6 2 2 2 0 : 0 5 M o n d a y S e m D a i 阅 读 ( 1 6 1 9 ) 评 论 ( 0 ) 要 成 为 全 栈 工 程 师 之 你 要 掌 握 的 基 础 知 识 全 栈 工 程 师 ， 也 叫 全 端 工 程 师 ， 英 文 F u l l S t a c k d e v e l o p e r 。 是 指 掌 握 多 种 技 能 ， 并 能 利 用 多 种 技 能 独 立 完 成 产 品 的 人 。 那 么 要 成 为 全 栈 工 程 师 你 需 要 掌 握 哪 些 技 能 呢 ？ 1 . 产 品 设 计       a i （ 作 为 一 款 非 常 好 的 图 片 处 理 工 具 ）       c o r e d r a w （ 平 面 设 计 软 件 ） 2 . 界 面 设 计       u i       p s 3 . 前 端 开 发 移 动 优 先       i o s a p p ( o c / c + + )       A n d r o i d a p p ( j a v a / c + + )       h y b r i d a p p ( 混 合 式 移 动 应 用 )         移 动 w e b （ h t m l 5 / j s ） 4 . w e b 前 端 语 言         j s         h t m l 5       . . . . . . p o s t e d @ 2 0 1 6 2 2 1 2 3 : 4 8 S u n d a y S e m D a i 阅 读 ( 1 7 2 8 ) 评 论 ( 0 ) 什 么 是 “ 工 业 4 . 0 ” ？                                       第 一 次 工 业 革 命 是 机 械 化 ， 第 二 次 电 气 化 ， 第 三 次 自 动 化 直 到 现 在 。 这 三 次 工 业 革 命 都 大 幅 度 的 提 高 了 生 产 力 。 而 所 谓 的 工 业 4 . 0 ， 则 是 基 于 C P S （ C y b e r P h y s i c a l S y s t e m ） 上 的 一 个 对 于 未 来 工 业 发 展 的 设 想 。 计 划 的 提 出 者 P r o f . H e n n i n g K a g e r m a n n 希 望 藉 此 实 现 第 四 次 工 业 革 命 。 C P S ， 中 文 翻 译 成 ： 网 宇 实 体 系 统 。 指 的 是 一 个 通 过 机 械 和 电 子 零 件 ， 运 用 信 息 化 技 术 的 整 合 控 制 系 统 。 与 传 统 的 控 制 系 统 相 比 ， C P S 更 加 强 调 的 是 他 的 通 信 功 能 。 现 在 的 设 计 雏 形 有 所 谓 的 S m a r t F a c t o r y （ 智 能 工 厂 ） 。                                       智 能 工 厂 的 本 质 是 通 过 信 息 系 统 来 控 制 产 品 的 . . . . . . p o s t e d @ 2 0 1 6 2 2 1 2 3 : 3 8 S u n d a y S e m D a i 阅 读 ( 1 6 7 8 ) 评 论 ( 0 ) 企 业 长 期 健 康 发 展 与 价 值 最 大 化 管 理 ； 内 在 价 值 的 同 时 ， 兼 顾 其 他 利 益 相 关 者 诸 如 员 工 、 客 户 和 社 会 等 的 利 益 。 因 为 实 现 企 业 的 最 大 价 值 意 味 着 不 仅 要 关 注 企 业 的 短 期 业 绩 ， 也 要 注 意 企 业 的 长 期 健 康 发 展 。 在 过 去 数 年 间 ， 由 于 公 司 管 理 层 借 提 高 股 东 价 值 为 名 而 进 行 的 种 种 贪 婪 行 为 和 丑 闻 的 曝 光 ， 主 张 股 东 回 报 最 大 化 的 观 点 遭 到 了 严 重 的 打 击 。 而 我 认 为 ， 企 业 目 标 中 两 个 基 本 信 念 不 能 变 ： 第 一 ， 准 确 地 讲 ， 企 业 的 经 营 就 是 要 通 过 提 升 内 在 价 值 来 实 现 股 东 价 值 的 最 大 化 。 第 二 ， 价 值 的 最 大 化 既 包 括 对 公 司 短 期 业 绩 的 管 理 ， 也 包 括 对 公 司 长 期 健 康 发 展 的 管 理 。 事 实 不 容 置 疑 ， 在 一 个 得 到 有 效 监 管 的 市 场 里 ， 公 司 为 股 东 创 造 的 价 值 越 多 ， 对 所 有 利 益 相 关 者 的 贡 献 也 就 越 大 。 而 如 果 公 司 通 过 管 理 来 创 造 长 期 价 值 ， 则 更 多 的 利 益 相 关 者 将 会 受 益 ： 创 造 出 最 大 股 东 价 值 的 公 司 同 时 也 创 造 出 了 最 多 的 就 业 机 会 ， 并 且 其 研 发 投 入 也 最 多 。 此 外 ， 值 得 指 出 的 是 ， 许 多 公 司 的 最 终 股 东 是 普 通 民 众 ， 他 们 的 退 休 储 蓄 投 资 于 这 些 公 司 ， 因 此 他 们 的 养 老 金 有 赖 于 这 些 企 业 所 创 造 的 价 值 。 为 实 现 股 东 价 值 ， 公 司 不 仅 需 要 管 理 其 短 期 业 绩 ， 而 且 需 要 管 理 其 长 期 健 康 发 展 ， 即 公 司 在 长 时 间 内 保 持 其 业 绩 的 能 力 。 健 康 的 企 业 包 括 许 多 要 素 ： 健 全 的 战 略 ； 维 护 良 好 的 资 产 ； 创 新 的 产 品 与 服 务 ； 在 客 户 、 监 管 机 构 、 政 府 和 其 他 利 益 相 关 者 当 中 具 有 良 好 的 信 誉 ； 以 及 吸 引 、 留 住 和 培 养 高 效 能 人 才 的 能 力 。 大 多 数 公 司 在 考 虑 长 期 业 绩 时 ， 首 先 想 到 的 都 是 增 长 。 并 且 随 着 经 济 的 复 苏 ， 增 长 成 为 许 多 企 业 老 板 心 中 的 头 等 大 事 。 但 是 . . . . . . p o s t e d @ 2 0 1 6 1 2 7 1 0 : 1 5 W e d n e s d a y S e m D a i 阅 读 ( 1 5 2 4 ) 评 论 ( 0 ) 十 条 国 内 企 业 管 理 最 要 命 的 通 病 ； W T O 前 总 干 事 穆 尔 先 生 说 ， 国 内 企 业 的 管 理 相 当 于 3 0 年 前 的 日 本 ， 相 当 于 1 0 0 年 前 的 英 国 。 导 致 国 内 企 业 的 管 理 落 后 最 要 命 的 弊 病 有 哪 些 呢 ？ 国 内 企 业 管 理 最 要 命 的 通 病 1 . 人 性 化 致 命 一 直 以 来 我 们 宣 扬 的 人 性 化 ， 其 实 在 某 种 程 度 上 害 了 国 内 企 业 。 每 个 人 意 识 的 真 空 ， 成 为 国 内 企 业 的 致 命 伤 。 曾 经 有 个 日 本 人 说 过 ， 一 个 国 人 可 以 打 败 一 个 日 本 人 ， 甚 至 是 三 个 日 本 人 ， 但 是 三 个 国 人 一 定 打 不 过 一 个 日 本 人 ， 因 为 我 们 的 职 业 道 德 不 够 。 在 日 本 的 新 干 线 里 ， 作 者 躺 在 一 节 车 厢 角 落 里 ， 发 现 了 一 个 有 趣 的 现 象 ： 每 个 服 务 员 进 来 ， 毕 躬 毕 敬 敬 个 礼 ， 然 后 说 ： “ 欢 迎 你 顾 客 ” 。 当 时 她 看 不 到 车 厢 里 有 任 何 人 ， 而 且 每 一 个 进 来 的 服 务 员 都 是 一 样 的 ， 完 全 没 有 顾 及 到 车 厢 里 有 没 有 人 。 这 是 他 们 的 程 序 ， 每 个 人 的 头 脑 里 有 这 个 意 识 ， 一 定 要 这 样 做 。 国 内 企 业 里 面 的 员 工 往 往 认 为 管 理 是 少 数 人 的 事 情 ， 而 与 组 织 的 其 他 人 员 无 关 。 而 实 际 上 ， 管 理 是 包 括 组 织 、 决 策 、 控 制 、 领 导 、 激 励 等 基 本 职 能 和 预 测 、 调 研 、 计 划 、 策 划 、 咨 询 、 协 调 、 沟 通 、 指 导 、 执 行 、 制 度 、 监 督 、 考 评 、 培 训 、 任 用 、 选 拔 及 竞 争 、 公 关 、 广 告 、 营 销 等 主 要 功 能 相 互 结 合 、 相 互 影 响 的 有 机 体 系 和 过 程 ， 制 订 并 执 行 规 章 制 度 只 是 管 理 的 一 个 重 要 方 面 。 另 外 ， 管 理 也 不 是 组 织 中 某 几 个 人 的 事 ， 而 是 组 织 中 全 体 人 员 的 事 。 管 理 者 是 管 理 的 主 体 ， 被 管 理 者 是 管 理 的 客 体 ， 只 有 两 者 相 互 作 用 和 影 响 ， 才 会 形 成 一 个 完 整 的 管 理 过 程 。 2 . 聪 明 导 致 缺 陷 《 细 节 决 定 成 败 》 的 作 者 汪 中 求 . . . . . . p o s t e d @ 2 0 1 6 1 2 7 9 : 4 0 W e d n e s d a y S e m D a i 阅 读 ( 1 7 1 9 ) 评 论 ( 0 ) 要 讲 好 一 个 故 事 需 要 哪 些 内 功 ？ 　 　 最 近 看 到 某 个 挺 有 名 的 公 众 号 ， 引 入 了 一 股 新 的 力 量 ： 小 说 写 手 。 他 在 微 信 文 章 的 最 后 是 这 么 介 绍 自 己 的 ： 本 来 可 以 以 写 小 说 为 生 ， 却 选 择 了 做 广 告 。 　 　 在 我 看 来 ， 这 是 非 常 恐 怖 的 一 个 职 业 变 种 。 就 像 一 个 知 名 导 演 拍 电 影 不 再 以 追 求 作 品 质 量 为 目 的 ， 而 是 以 营 销 某 种 产 品 为 目 的 一 样 。 他 的 电 影 质 量 依 然 很 高 ， 但 是 电 影 不 再 作 为 一 种 媒 体 进 行 盈 利 ， 而 是 作 为 营 销 的 内 容 。 　 　 比 如 ， 某 个 咖 啡 店 因 为 一 部 电 影 而 火 遍 大 江 南 北 ， 你 以 为 它 的 火 是 电 影 无 意 掀 起 的 连 带 效 应 ， 实 际 上 人 家 拍 这 部 电 影 就 是 为 了 捧 红 这 家 咖 啡 店 。 　 　 内 容 营 销 的 人 才 需 求 中 ， 最 抢 手 的 位 置 之 一 可 能 就 是 那 个 出 内 容 的 人 ， 就 是 讲 故 事 的 人 。 就 像 N B A 里 面 最 吃 香 的 就 是 拥 有 硬 实 力 的 球 星 ， 有 了 他 们 ， 才 有 观 众 ， 那 些 管 理 层 也 才 会 忙 起 来 。 　 　 这 里 的 讲 故 事 ， 要 的 不 是 记 者 式 的 讲 故 事 。 所 谓 的 记 者 式 讲 故 事 ， 指 的 是 报 道 、 评 论 、 深 度 分 析 等 等 ， 它 们 体 现 的 都 是 新 闻 价 值 。 而 内 容 营 销 中 的 讲 故 事 ， 更 需 要 的 是 艺 术 价 值 ， 尤 其 是 创 意 和 想 象 力 。 “ 故 事 ” 一 词 本 身 就 带 有 一 种 “ 能 想 象 到 但 没 有 体 验 过 ” 的 向 往 之 情 。 　 　 那 么 ， 讲 好 一 个 故 事 ， 你 需 要 那 些 内 功 呢 ？ 　 　 1 、 丰 富 的 经 历 　 　 不 能 周 游 列 国 ， 起 码 也 不 要 像 个 中 学 生 那 么 傻 那 么 天 真 吧 。 　 　 有 经 历 的 人 讲 故 事 是 心 理 辅 导 ， 没 经 历 的 人 讲 故 事 就 是 吹 牛 逼 。 吹 牛 逼 那 副 嘴 脸 ， 你 懂 的 ， 面 目 狰 狞 ， 口 水 飞 溅 ， 吃 奶 的 力 都 用 光 了 ， 别 人 还 是 觉 得 他 在 吹 牛 逼 。 因 为 我 们 不 能 从 他 的 嘴 脸 里 看 出 任 何 底 气 和 真 诚 。 　 　 有 丰 富 经 历 的 人 . . . . . . p o s t e d @ 2 0 1 6 1 7 1 : 1 5 T h u r s d a y S e m D a i 阅 读 ( 1 8 4 8 ) 评 论 ( 0 ) 销 售 员 最 核 心 的 销 售 技 巧 是 什 么 可 能 有 人 会 说 销 售 人 员 的 关 心 是 假 的 ， 有 目 的 ， 如 果 他 愿 意 ， 假 的 ， 有 目 的 地 关 心 你 一 辈 子 ， 你 是 不 是 愿 意 ？ 一 、 让 客 户 感 动 的 三 种 服 务 ： 1 、 主 动 帮 助 客 户 拓 展 他 的 事 业 ： 没 有 人 乐 意 被 推 销 ， 同 时 也 没 有 人 拒 绝 别 人 帮 助 他 拓 展 他 的 事 业 。 2 、 诚 恳 关 心 客 户 及 其 家 人 ： 没 有 人 乐 意 被 推 销 ， 同 时 也 很 少 有 人 拒 绝 别 人 关 心 他 及 他 的 家 人 。 3 、 做 与 产 品 无 关 的 服 务 ： 如 果 你 服 务 与 你 的 产 品 相 关 联 ， 客 户 会 认 为 那 是 应 该 的 ， 如 果 你 服 务 与 你 的 产 品 无 关 ， 那 他 会 认 为 你 是 真 的 关 心 他 ， 比 较 容 易 让 他 感 动 ， 而 感 动 客 户 是 最 有 效 的 。 销 售 的 技 巧 二 、 服 务 的 三 个 层 次 ： 1 、 份 内 的 服 务 ： 你 和 你 的 公 司 应 该 做 的 ， 都 做 到 了 ， 客 户 认 为 你 和 你 的 公 司 还 可 以 。 2 、 边 缘 的 服 务 （ 可 做 可 不 做 的 服 务 ） ： 你 也 做 到 了 ， 客 户 认 为 你 和 你 的 公 司 很 好 。 3 、 与 销 售 无 关 的 服 务 ： 你 都 做 到 了 ， 客 户 认 为 你 和 你 的 公 司 不 但 是 商 场 中 的 合 作 伙 伴 ， 同 时 客 户 还 把 你 当 朋 友 。 这 样 的 人 情 关 系 竞 争 对 手 抢 都 抢 不 走 ， 这 是 不 是 你 想 要 的 结 果 ？ 销 售 的 技 巧 三 、 服 务 的 重 要 信 念 ： 1 、 我 是 一 个 提 供 服 务 的 人 ， 我 提 供 服 务 的 品 质 、 个 人 成 就 成 正 比 。 2 、 假 如 你 不 好 好 的 关 心 顾 客 、 服 务 顾 客 、 你 的 竞 争 对 手 乐 意 代 劳 。 . . . p o s t e d @ 2 0 1 6 1 6 2 2 : 4 7 W e d n e s d a y S e m D a i 阅 读 ( 1 5 2 2 ) 评 论 ( 0 ) 1 2 标 签 云 读 者 墙 P o w e r e d b y e m l o g & D e s i g n B y L a o l u o ! 站 长 声 明 ： 本 博 客 之 所 有 文 章 内 容 ， 如 无 特 别 注 明 《 原 创 》 均 属 网 络 资 源 转 载 传 播 ； 若 因 此 而 涉 及 版 权 与 原 著 作 者 权 益 问 题 ， 请 与 站 长 Q Q ： 9 4 4 4 0 3 7 4 4 取 得 联 系 ！ 站 长 将 会 于 2 4 小 时 之 内 删 除 涉 及 到 的 相 关 文 章 内 容 。 粤 I C P 备 1 5 0 8 4 0 7 7 号 粤 公 网 安 备 4 4 0 3 0 7 0 2 0 0 2 8 8 6 号         3 6 . 7 0 m s

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